曾经，售票处作为旅客购票的唯一渠道，在民航业销售领域发挥着举足轻重的作用。

年，南航海南分公司正式成立，售票处也随之出现在大众眼前。

那时的售票处不仅负责客票的销售工作，还肩负着南航在海南地区的座位管理、市场开发和运价制定等工作。

现售票处主任黄丽丽回忆道，当时的她被调来担任售票处副书记一职。“第一代售票处员工有24名，在当时的海南分公司算是人数比较多的部门了。”

“那时候我们还不叫售票处，叫营运部。”

（图源网络）

早期，旅客购票需要凭借县处级以上的介绍信和身份证件才能购买机票，且机票均为人工手写的纸质机票。

年，海南分公司推出“送票服务”，可以免费把机票送至旅客手上。

随着购票需求的不断增加，海南分公司开始与企业合作，在海口、三亚、琼海、儋州等多个地区设立了76家南航售票点，方便旅客就近购票。

那时的销售模式还是以现场购票为主。

“年，售票处被评为海南分公司首批全国级青年文明号和全国级文明售票处。”

说到这，黄丽丽感到十分自豪，“这是对我们服务的肯定，也是对我们今后工作的鞭策。”

一直以来，售票员们以青年文明号的服务要求为标准，将南航企业精神注入工作和生活中，发挥了优秀服务班组的示范作用。

年，南航

转载请注明:http://www.dulantete.com/yttq/19598.html