1月28日晚八点，位于仰光大金塔南门的载客观光电梯，由于人员超载，导致电梯停运，人员被困。消防员破拆进入电梯进行救援。

据悉，当晚到大金塔拜佛的乘客从一楼搭乘电梯前往三楼，在电梯上升到三楼的时候，电梯门突然失灵无法正常打开，乘客们试图重新下降到一楼，但在下降过程中，电梯又再一次失灵突然停运，导致乘客在电梯被困长达一小时。

由于有拜佛乘客被困在电梯里面，并且无法完成自救，仰光大金塔管理委员会立即向仰光消防部队寻求支援。消防部队进入事发地点后，在尝试调动电梯无果后，在保证不伤及乘客生命安全的前提下，决定割破电梯玻璃进行施救。

电梯打开后，33名乘客们被解救了出来。由于被困时长达一小时，一些乘客呼吸困难导致身体不适，有小部分乘客因玻璃碎片而被刮伤，以上乘医院就医。